Cara Closing Penjualan

“Any form of exercise, if pursued continuously, will help train us in perseverance.” – Mao Tse-Tung

Ujung tombak dari bisnis Anda adalah penjualan. Tanpa penjualan, tidak mungkin Anda memperoleh pemasukan yang bisa Anda gunakan untuk membayar gaji, bahan baku produksi, dll. Tanpa penjualan, stok barang Anda akan menumpuk, karyawan tidak tergaji, sewa tempat tidak bisa terbayar, dan segudang masalah lain yang saya yakin akan muncul serta membuat Anda pusing.

Saking vitalnya penjualan bagi sebuah bisnis, banyak buku-buku yang mengajarkan tentang teknik ataupun strategi untuk mendongkrak penjualan.

Nah, sebelum masuk terlalu jauh membahas mengenai bagaimana agar Anda bisa meningkatkan closing penjualan, yuk ingat-ingat dulu ketika Anda menjual sesuatu apakah Anda pernah mengalami hal ini?

• Sudah berkoar-koar promosi di mana-mana, tapi nihil penjualan…
• Sudah capek cerita mengenai keunggulan produk kita, tapi gak ada yang tertarik untuk beli…
• Banyak yang nanya mengenai produk Anda, sudah Anda layani segala pertanyaan, tapi malah beli ke “toko sebelah”…

Atau, ketika Anda menawarkan sesuatu kepada calon konsumen, respon yang Anda dapat adalah :

• Maaf, saya belum perlu!
• Maaf, saya gak tertarik!
• Duhh, maaf ya, lagi sibuk gak ada waktu nih!
• Mahal amat?!
• Kok produknya jelek ya?
• Maaf, saya dah biasa beli ke toko sebelah!
• Saya pikir-pikir dulu ya!
• Saya tanya istri saya dulu ya!
• Ah, gini doang, gak ada untungnya saya beli!

Nah, bagi Anda yang pernah atau sering mengalami, di sinilah pentingnya teknik/cara CLOSING penjualan yang Anda lakukan agar terkonversi menjadi transaksi yang menghasilkan uang. Semakin Anda menguasai cara CLOSING yang tepat, semakin besar Anda bisa mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan produk/jasa Anda. Mempelajari teknik CLOSING artinya Anda mempelajari cara mengemas penawaran sehingga peluang terjadinya penjualan bisa mendekati 100%. Sampai sini paham ya? 🙂

Sebelum masuk lebih jauh mempelajari teknik-teknik CLOSING ini, ada baiknya Anda mendalami dasar dari penjualan. Yuk!

Tahukah Anda, bahwa, 80% orang memutuskan membeli karena faktor EMOSI, sedangkan hanya 20% saja yang memutuskan membeli atas dasar LOGIKA. Nah, teknik-teknik CLOSING ini akan lebih banyak menggunakan pendekatan EMOSI untuk mendongkrak penjualan Anda.

Namun, sebelum memberikan penawaran yang tidak bisa ditolak calon pelanggan, Anda harus mampu menjawab beberapa pertanyaan berikut agar Anda sendiri mampu menawarkan produk Anda dengan tingkat keberhasilan tinggi.

• Tulis 7 alasan mengapa konsumen harus membeli produk Anda
• Tulis alasan kenapa konsumen harus mempercayai Anda
• Tulis alasan mengapa mereka harus membeli produk Anda sekarang
• Tulis juga alasan mengapa calon pelanggan Anda tidak membeli kepada Anda
• Tulis juga alasan bagaimana caranya agar calon pelanggan Anda mau untuk langsung merespon penawaran Anda

Jika Anda bisa menjawab pertanyaan-pertanyaan tadi, jawabannya bisa Anda gunakan sebagai amunisi untuk menjawab segala keluhan atau keberatan pelanggan ketika Anda menawarkan produk Anda. selanjutnya, Anda perlu membangun kemampuan untuk mampu membangun kedekatan emosional dengan calon pelanggan Anda, untuk bisa mengerti apa KEBUTUHAN mereka, mengetahui PERMASALAHAN mereka, mengetahui KETAKUTAN mereka, dan apa IMPIAN mereka. Tujuannya adalah agar Anda bisa menjadi SOLUSI bagi calon pelanggan Anda. Ingat, menjual adalah bertujuan untuk MENOLONG orang yang MEMBUTUHKAN SOLUSI.

Selanjutnya, jika calon pelanggan sudah mulai ANTUSIAS, mulai BANYAK BERTANYA, dan MENGHUBUNGI Anda berkali-kali, ini artinya adalah tanda-tanda Anda tinggal melakukan CLOSING! Jika tanda-tanda ini sudah ada, ini saatnya Anda melakukan teknik-teknik CLOSING agar seketika itu juga terjadi transaksi.

Ini dia 7 dari total 17 teknik CLOSING yang bisa Anda terapkan :

• Teknik ke-1 : Ya.. Ya.. Ya.. ~> Buat calon pelanggan berkata “YA” sebanyak-banyaknya!
• Teknik ke-2 : Yang Nanya Yang Menang ~> Jangan menghentikan percakapan berakhir di Anda. Tanya balik!
• Teknik ke-3 : 1.. 2.. 3.. ~> Berikan 3 keuntungan secara ringkas dalam 1 penawaran.
• Teknik ke-4 : Now or Never! ~> Calon pelanggan Anda harus memutuskan saat itu juga, jika tidak, dia akan menyesal.
• Teknik ke-5 : Surprise! ~> Beri kejutan yang menyenangkan calon pelanggan Anda.

Mau tau teknik lainnya ??