4 Faktor Kunci Menciptakan Loyalitas Pelanggan Melalui Branding di Era Disruptif
Di era yang dikenal sebagai era yang disruptif, banyak brand-brand baru bermunculan tapi tak lama kemudian tumbang tak berbekas. Berkembang meriah sesaat dan layu dalam tempo cepat kemudian mati. Jika Anda adalah salah satu pelaku bisnis yang mengalami keterpurukan ini, tentu kunci dari permasalahan Anda adalah bagaimana membuat brand bisnis Anda yang dapat menciptakan loyalitas pelanggan sepanjang tahun.
Lalu, apa itu brand? Apa hubungannya brand dengan bisnis, produk, dan pelanggan yang Anda miliki?