Kekuatan Konsumen Era Sosial Media
Saat ini, kekuatan yang mempengaruhi pola pembelian telah bergeser menjauh dari perusahaan dan mendekat kepada konsumen. Telah terjadi peningkatan kekuatan konsumen era sosial media yang bisa menguatkan ataupun melemahkan sebuah brand bisnis. Lalu, langkah apa yang harus ditempuh untuk menyikapi dan mengambil keuntungan dari sini?
Langkah terbaik untuk merespon hal ini, jika Anda adalah pengelola bisnis, adalah dengan mengalokasikan sebagian besar energi, perhatian, dan budget yang Anda miliki untuk membangun produk atau layanan yang hebat sembari mengalokasikan sebagian kecilnya untuk pemasaran.
Mengapa demikian?